一.下单送仓前准备

1.提前一袋一票称重用纸条写好下单的订单编号跟重量放入袋中 （下单重量=净重+纸箱重1kg以内加0.2kg,以上加0.3kg），订单编号连同货物自行拍照留底
2.装袋要求按公众号-寄件指南-各渠道规则

二：注册下单
1. 注册：在公众号-服务中心-在线下单点击微信一键注册
2. 选择服务：按关于我们-收货点勾选就近寄货点，选错可能导致无法寄货，屯门总仓请选自送仓！
3. 添加包裹：按所需选择渠道后自动生成订单编号(与袋里编号一致)，按提示填入其他资料！

三.下单资料填写
可以把收件人资料复制粘贴在自能匹配框框内点击自动匹配，系统会自动填写到下面的每一栏目，必须完整省 市真实地址和收件人全名否则可能无法通关和派送!出单号后无法更改!
1.E直邮/EK直邮：下单时只需要填收件人身份证上真实全名，寄出后收到海关补充短信公上传身份证
2.NF奶粉专线：需收件人身份证号码
3.CC保税空运：下单同时必须公众号上传身份证身份证正反面 收件人仅限18-65岁  CC保税陆运：只需收件人身份证号码
4.CC平邮：需收件人身份证号码

四.收费标准（邮费见公众号-寄件指南）
1.杂费：所有货物如需开箱核对$3/票，外部网已上网退件所有费用不退，重出需重新付费；未上网退件原渠道重出无需补款（如客户失误需重出操作费$10/票），换渠道出货多退少补，退件不重出退邮费但需扣收货点杂费（因客户要求或自然灾害 关口政策变动等不可抗力因素非我司原因导致）：送仓附加费$10/票（屯门总仓除外）.打包费1kg以内$15/票，以上$25/票.
另CP个人行李渠道属代寄香港邮政渠道，如因货物本身无法清关退回可免费退回寄货点但需代收回程运费（按邮局领取单上费用实报实销）！

2.其他费用：如需我司提供仓储或者代寄等服务的有额外费用：免租期3天超过$1/票/天，因不可抗力需存仓除外，代寄费$10/票等（详情可向我司索取仓储费用表）如需提供以上未列明的其他服务请先咨询费用！下单即默认知悉以上费用并接受以上所有条款！

五.在线支付
非代收点收费的，收到待付款信息即可在线支付，未付款者一律不发货，资料有问题的请不要付款，在公众号对话框留言或者大群@客服号！
如显示需要实名认证，请切换香港钱包再支付
如无微信香港钱包，收个港币红包就能开通
无香港银行卡的可以去便利店7-11或OK增值
无法在线支付或需补付款的和公众号索要付款码后，发回付款凭证和编号在公众号对话框手动改已付！  

六.如何查件
所有渠道收到付款信息后，登入下单系统在线支付后，在公众号-茂业官网/17TRACK（选物流商茂业物流）一站式输入订单编号即可查件 

七.赔偿标准

确认货已入屯门总仓后未出仓丢失或破损，属我司责任按下单价值丢失或破损部分赔偿最高不超$3000，已入代收点仓未入屯门仓的由代收点，属代收点责任按下单价值赔偿最高不超$3000，已出屯门总仓后破损或丢失如下：

1.ETK&CC：按邮费*3倍，最低1kg起(需派送员破损丢失证明，内外件和面单图片）CC平邮国内段丢失按国内段邮费*7倍
2.奶粉专线：按照申报价提供小票，原价赔偿，最高赔偿300/票
3.因货物本身虚报或被海关抽查,清关政策调整,疫情防控,洪涝旱灾等不可抗力非我司原因导致的延误,扣关,没收等一切损失不设赔偿！

八.禁寄物品（禁寄物品请见公众号-寄件指南）

以上所有渠道实物与申报资料必须一致，品牌、品名、规格型号、数量、重量（报少将补收）、价值务必准确真实，如因虚假申报引起的没收运费、扣件、罚款（￥300/票起）、没收等自行承担责任！如有必要将上报有关部门！

九.如被发现虚报/瞒报或有禁寄品,有何后果？

因虚报/瞒报或寄运禁寄品危害比较大影响及其恶劣，如有发现不论是在哪个环节，首先已付全部费用不退如有破损丢失虚报瞒报部分概不负责，其次可能被退回 没收 罚款并上报有关部门，如需退回的时间无法预计，如需没收罚款的不一定有单据提供，需自行联系相关部门索取，将承担法律后果！请勿以身试法，害人害己！

所寄代收点将承担连带责任：不但需退还打包费和送仓费，瞒报严重的可能面临共同承担罚款及被通报批评甚至取消代收点资格！